Ankete Katılan Öğrencinin;
1. Servis aracınız aktarma dışında duraklama veya farklı beklemeler yapıyor mu?
2. Servis aracı İstanbul – Kocaeli arasında gidişlerde duraklara zamanında geliyor mu?
3. Servis aracı kampüsten dönüşte servis noktasından zamanında hareket ediyor mu?
4. Servis sürücüsü sizi inmeniz gereken duraktan farklı yerlerde inmeniz veya binmeniz için baskı yapıyor mu? Herhangi bir şekilde yol parası adı altında bir ücret teklif edildi mi?
5. Servis aracının içinde, dışında siyasi görüş veya sizi rahatsız eden tehlike yaratabilecek aksesuar, yazı, logo vb. metaryeller var mı ?
6. Servis sürücüsü aracı tehlikeli veya agresif sürüyor mu? (Okula gidiş-dönüşteki sabit sürücünüz ile ara servisteki sürücüleri ayrı ayrı belirtiniz.)
Sabit sürücünüz için;
Ara servisler için;
7. Servis sürücüsünün sizlere ve araçtaki diğer yolculara karşı hitap, davranış ve diyaloglardan memnunmusunuz ?
8. Servis sürücüsü veya saha sorumluların sizlerle sosyal medya veya iletişim araçları ile ilgili iletişimlerinden memnunmusunuz?
9. Saha sorumlularının sorunlarınıza ve taleplerinize verdikleri cevaplardan ve ürettikleri çözümden memnunmusunuz ?
10. Tahsilat ödeme şekilleri ve ödeme kanallarından (nakit-banka-k.k) memnunmusunuz?
11. Servis aracında yüksek sesle veya sizi rahatsız edecek düzeyde müzik dinleniyor mu?
12. Geride kalan eğitim süresi boyunca ve önümüzdeki yıllarda sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için, lütfen görüş öneri ve şikayetlerinizi net bir biçimde bizlere iletir misiniz?
